NYSD Enterprise
Supprimer votre compte et vos données NYSD Track
Mise à jour :
NYSD Track est exploité par NYSD Enterprise à Yaoundé, Cameroun. Pour demander la suppression du compte et des données sans installer ni ouvrir l'application, écrivez à support@nysdenterprise.com via le lien ci-dessous. Indiquez l'objet "Suppression du compte NYSD Track" et utilisez l'adresse e-mail associée au compte. Ajoutez votre nom d'utilisateur si connu. Vous pouvez aussi demander la suppression de données précises sans fermer le compte.
Nous pouvons demander une confirmation du contrôle du compte avant d'agir. N'envoyez ni mot de passe, ni jeton d'authentification, ni coordonnées bancaires complètes. Si vous n'avez plus accès à l'adresse du compte, expliquez-le pour convenir d'une vérification adaptée.
Dans l'application, connectez-vous puis ouvrez Paramètres > Supprimer le compte. Confirmez avec le mot de passe ou le compte Google associé lorsque cette confirmation est proposée. Avant la suppression, demandez une copie dans Paramètres > Télécharger mes données.
La suppression enlève de la base active le profil, les traceurs du compte, l'historique, les zones, alertes, contacts d'urgence, codes d'accès, sessions et jetons de notification. Les clés des traceurs cessent de fonctionner. L'effacement des photos est demandé au prestataire et peut prendre plus de temps. Les informations déjà reçues par une autre personne ne peuvent pas être rappelées de son appareil ou de sa messagerie.
Les opérations financières et leurs justificatifs sont conservés sans le lien au compte supprimé ni les coordonnées du payeur, sans expiration automatique actuelle. Les anciens suivis d'e-mails, listes d'opposition et copies de récupération restreintes ne sont pas automatiquement effacés dans l'application. Les sauvegardes courantes tournent après environ 14 jours. Demandez aussi par e-mail l'examen et la suppression des données personnelles restantes ; le support indiquera les exceptions légales, comptables ou de sécurité et leur conservation applicable. Désinstaller l'application ne supprime pas le compte.
Pour arrêter la localisation sans supprimer le compte, utilisez Arrêter le partage sur le téléphone traceur ou désactivez Partager ma position dans les paramètres selon la fonction. Un code parental peut être requis. Le contact ci-dessous traite les demandes de suppression et de confidentialité.
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